AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen ROHHOLZ, Inh. A. Findeisen und dem Privatkunden. Maßgeblich ist die jeweils zum Vertragsabschluss gültige Fassung. Privatkunden im Sinne des AGB sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen Personen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragabschluss
Alle Waren auf unserer Homepage www.rohholz.net, in unserem Online-Shop, bzw. in Printmedien sind unverbindliche Aufforderung an Sie, Waren bei uns zu bestellen. Durch das Absenden der Bestellung im Internet-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Absenden der Bestellung erkennen Sie auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit uns allein maßgeblich an. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch uns dar. Sie dient lediglich Ihrer Information, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ROHHOLZ – Inh. A. Findeisen
Sickigen Str. 6, 01309 Dresden

Tel.: 0049 (0) 351 218 634 63
Fax: 0049 (0) 321 210 841 41
E-mail: info@rohholz.net

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung  verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware). Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Allgemeine Hinweise

1.1 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

1.2 Senden Sie die Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post zurückgesandt werden können, bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.

1.3 Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
ROHHOLZ – Inh. A. Findeisen
Sickigen Str. 6, 01309 Dresden
Fax: 0049 (0) 321 210 841 41
E-mail: info@rohholz.net

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)                                                    /erhalten am (*)

-Name des/der Verbraucher(s)

-Anschrift des/der Verbraucher(s)

-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

-Datum

(*) Unzutreffendes streichen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die in unserem Onlineshop dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle genannten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Verpackungs- und Versandkosten kommen gemäß der nachfolgenden Aufstellung unter Ziffer 5 hinzu.

Eine Verrechnung gegenseitiger Ansprüche ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung möglich.

Wir akzeptiert Zahlung per Vorkasse, Nachnahme und PayPal. Bitte treffen sie Ihre Auswahl im Bestellformular unseres Onlineshops.

4.1 Zahlung per Vorkasse
Alle nötigen Informationen zu den Kontodaten erhalten Sie mit dem absenden Ihrer Bestellung. Bitte Überweisen Sie den Betrag erst nach von uns erhaltener Auftragsbestätigung auf unser Konto und geben Sie bei der Überweisung unbedingt die Bestellnummer an sowie für welchen Artikel sie die Zahlung leisten. Im Falle, dass der Überweisende nicht der Käufer ist, auch noch den Namen des Käufers/ Bestellers der Ware. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang am darauf folgenden Werktag.
Die Zahlung ist folgende Bankverbindung zu tätigen:

ROHHOLZ, Inh. Andre Findeisen – Konto-Nr. 217379 – BLZ. 701 693 51 – Raiffeisenbank Nordkreis Egling a.d. Paar
Konto-Nr. IBAN: DE78701693510000217379 – BIC: GENODEF1ELB

4.2 Zahlung per Nachnahme
Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung der Ware. Zahlung per Nachnahme ist nur bei Lieferungen nach Deutschland möglich. Die Nachnahmegebühr für Deutschland beträgt 4,90 Euro. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang am darauf folgenden Werktag. Der Zusteller vor Ort erhebt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,- Euro. Bitte halten Sie den Rechnungsbetrag bereit, der Zusteller kassiert bei Lieferung in bar.

4.3 Zahlung per PayPal
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal auswählen, werden Sie im Anschluss an den Bestellvorgang zur PayPal Website geleitet wo Sie die Zahlung auf unser PayPal-Konto (info@rohholz.net) abschließen können.

5. Lieferung und Versandkosten
Wir versenden per Post/ DHL.

5.1  Innerhalb Deuschland berechnen wir für Verpackung und Versand bei unseren Textilprodukten (T-shirts, Caps…) pauschal 4,10 EUR und für unsere Boardprodukte (Skateboards, Longboards…) pauschal 6,99 EUR. Ein internationaler Versand ist möglich, nur leider noch nicht komplett ausgearbeitet. Bitte nehmen Sie diesbezüglich Kontakt mit uns auf.

5.2 Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine zusätzliche Gebühr (zu 5.1) in Höhe von 4,90 EUR.
Der Zusteller vor Ort erhebt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,- Euro. Bitte halten Sie den Rechnungsbetrag bereit, der Zusteller kassiert bei Lieferung in bar.

6. Lieferzeiten und Verzögerungen
In Angeboten, Auftragsbestätigungen etc. angegebene Lieferzeiten verstehen sich immer als unverbindliche Angaben. Sollte es auf Grund höherer Gewalt zu Lieferverzögerungen kommen, sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hinderungsgrundes die Lieferung an Sie nachzuholen.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

7. Verpackungs- und Transportschäden
Sollten Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert werden, so reklamieren Sie bitte sofort beim Postboten/Zulieferer/Spediteur/Frachtdienst und verweigern Sie die Annahme. Ihrer Gewährleistungsrechte sind davon unbeschadet. Weiterhin nehmen sie bitte unverzüglich mit uns Kontakt auf. Entweder per e-mail, info@rohholz.net auf dem Postweg an: ROHHOLZ, Inh. A. Findeisen, Sickingenstr. 6, 01309 Dresden oder mittels Fax 0049 (0) 321 210 841 41. Somit können wir mögliche Rechte gegenüber dem Lieferdienst wahren. Verborgene Mängel sind, ebenso ungeachtet etwaiger Gewährleistungsrechte, unverzüglich nach Entdecken an uns zu melden, damit mögliche Gewährleistungsansprüche gegenüber Vorlieferanten gewahrt werden können.

8. ODR-Verordnung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung einer Beschwerde zunächst an uns.
E-Mail-Adresse: info@rohholz.net

9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Normaler Verschleiß oder Abnutzung der Ware begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

11. Rechtswahl
Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12. Datenschutz
12.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
12.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
12.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

13. Urheberrecht
Alle auf dieser Website veröffentlichten Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede vom Urheberrechtsgesetz nicht zugelassene Verwertung bedarf vorheriger schriftlicher Zustimmung von ROHHOLZ, Inh. A. Findeisen bzw. der Anbieter. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. Fotokopien und Downloads von Web-Seiten dürfen nur für den persönlichen, privaten und nicht kommerziellen Gebrauch hergestellt werden.

14. Haftungsausschluss
ROHHOLZ, Inh. A. Findeisen übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit und Vollständigkeit und auch keine Haftung für die hier angebotenen Informationen und den Schaden, der durch Verwendung dieser Informationen entstehen könnte.

15. Kommunikation über eMail
Kommunikation via eMail kann Sicherheitslücken aufweisen. Beispielsweise können eMails auf ihrem Weg zu uns von versierten Internet-Nutzern aufgehalten und eingesehen werden. Sollten wir eine eMail von Ihnen erhalten, so gehen wir davon aus, dass wir zu einer Beantwortung per eMail berechtigt sind. Ansonsten müssen Sie ausdrücklich auf eine andere Art der Kommunikation verweisen.

Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, ist die Wirksamkeit dieses Vertrages nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort unser Geschäftssitz. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist ebenfalls unser Geschäftssitz

ROHHOLZ, Inh. A. Findeisen, Sickingenstr. 6, 01309 Dresden